服务项目

包含项目：

★交通：杭州/丽江往返机票（团队票开出后不得签转、更改及退票），含机场建设费，燃油税；
★住宿：全程入住挂四星酒店；
★餐饮：正餐八菜一汤、十人一桌，共4早7正；20元/餐，团队餐不用费用不退；
★交通：全程空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座；
★门票：已含行程中景点首道大门票及赠送项目，标明的自费项目的除外；
★导游：丽江当地地陪服务，让你感受无微不至的安排； 

不含项目：

杭州至萧山机场接送、航空险（40元）、旅游意外险、云杉坪索道57元或大索道152元、雪山环保车（20元），蓝月山谷电瓶车50元。 

儿童安排：

含：机票款、旅游汽车费、正餐餐费。不含：门票、床位、早餐费。（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）、小孩也不享受赠送的景点，产生门票须自理。 

购物安排：

全程进购物点2次：滇缅玉石城、中甸药材店；（丽江螺旋藻为车上推荐，客人可根据自身需要选择）。 

自费项目：

中甸藏民家访（135元，客人自愿参加，不参加的客人安排酒店用餐后，由客人自由活动）；拉市海湿地公园30元,拉市海A线划船180元/人（半小时）；B线套票360元/人（场内骑马＋划船,骑马约1.5小时，划船半小时。 

赠送项目：

特色美食：安排具有纳西特色的黄山乡纳西喜宴、香格里拉特色藏餐、纳西马帮菜矿泉水每人每天一瓶；赠送束河古镇；丽江古维费（80元/人）； 

注意事项：

1.四星酒店不能加床，住宿按床位分房，有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差960，不占床费用不退（如住官房酒店别墅不允许不占床，必须要补房差），不含早餐。
2.因当地旅游局规定团队必须制卡操作，退餐、退门票必须提前二天以上，否则不予退费。由于丽江玉龙雪山属套票制，因游览时间原因，其他部份小景点不能做到一一游览，故此类小景点门票不能退还）、中甸虎跳峡、中甸普达措套票（制卡后，无法退款）；若放弃景点游览产生退费的，我社按与景区协议价退还门票费用；
3.云南气候条件特殊，大部分酒店没有空调（或空调定时开放），请游客入乡随俗并尊重当地宗教及民俗。
4.因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用返还旅游者。
5.旅游者未能按照合同约定未参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，我社不负任何责任，没有产生的费用退还旅游者。
6.我社申请的机票为团队机票，出票后不得改签、退票！ 

其他事项：

香格里拉属高原地区，老年人或有心脏病高血压病人慎行，7、8月为云南地区雨季，高原或山区公路如发生泥石流或塌方，游客应以安全第一，听从导游安排和协商。
1、持老人、残疾人、军官、学生、记者等可能发生优惠的证件者，请在进入景点之前出示，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，导游以当地旅行社优惠价现退客人。
2、因云南旅游团队在操作上各地需分段地接，以下为与我社签订委托接待合同的旅行社：丽江白鹿国际旅行社有限公司、丽江阳光假日旅行社有限公司、丽江滇西北旅游集团、丽江黑白水旅游集团；中甸普达措旅行社、康珠旅行社；均为资质正规、手续合法的旅游企业。
3、请组团社将以上特别说明作为行程的合同附件给旅游者！因为这是该行程的重要说明！并请旅游者签字认可。
4、团队运行中的投诉纠纷，双方协商解决，不能解决的，可向当地旅游机关申请仲裁。

1.云南为旅游胜地，游客较多，许多景点不走回头路，因此，请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间。另外，个别景点，如玉龙雪山索道，会出现排队等候情况，请您见谅
2.出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。
3.请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
4.云南山高坡大，对限速有严格规定。行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20－30马，望谅解！
5.云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗；
6.云南当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
7.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
8.当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、普洱茶、菌类、各种时令水果等；